Чтобы точно оценить эффективность сайта, необходимо собрать информацию о его посещаемости, поведении пользователей и т.д. Сделать это помогают данные, которые мы собираем с помощью аналитических систем.
Кому нужна настройка счетчиков
Системы веб-аналитики необходимы для любого сайта. Без анализа данных любая маркетинговая кампания в интернете будет идти вслепую. Обязательно нужно настраивать сквозную аналитику:
- Интернет-магазинам. Веб-аналитика помогает оценить и увеличить конверсию;
- Корпоративным сайтам. Для компаний со сложными продуктами или длинным циклом сделки требуется отслеживать микро-конверсии. Это может быть подписка на рассылку, скачивание прайс-листа или других документов, посещение страницы «Контакты» и т.п.;
- Информационным ресурсам. С помощью счетчиков владелец может отслеживать поведение пользователей, улучшать поведенческие факторы, оптимизируя контент под нужды посетителей.
Какую информацию можно получить
Аналитические системы позволяют собрать большой объем различных данных. Сбор идет с того момента, как на сайте будет установлен соответствующий код. Анализировать информацию можно за любой необходимый вам период. Вы сможете посмотреть всю историю развития ресурса, оценить эффективность внесенных изменений и многое другое. С помощью аналитических систем можно узнать:
Источники трафика
Пользователь может попасть на ваш сайт разными способами – перейти из поиска или рекламного объявления, из e-mail рассылки или социальных сетей, набрать адрес в браузере. Анализ источников трафика позволяет акцентировать свое внимание на более эффективных инструментах продвижения, развивать перспективные и отключить те каналы, которые не выполняют поставленные задачи;
Данные о посетителях
Помогут понять, какие социально-демографические группы больше всего интересуются вашим продуктом. Системы аналитики собирают данные о поле, возрасте, географическом положении, их интересах. Также анализ поможет понять, по каким поисковым запросам люди чаще всего ищут ваш товар или услугу;
Поведение пользователей
Сайт должен быть полезным и удобным для посетителя. Понять, где у вашего ресурса слабые места и что нужно изменить, также поможет анализ собранных данных. С его помощью можно узнать время на сайте, периодичность визитов, просматриваемые страницы, отказы;
Выполнение пользователями целевых действий
Целевые действия настраивают в зависимости от целей вашего бизнеса. Это может быть просмотр определенной страницы, скачивание материалов, подписка на рассылку, заполнение формы и т.д. Системы веб-аналитики позволяют настроить сложные цели, благодаря которым можно отслеживать, как посетитель ведет себя на всем пользовательском пути, где происходит наибольшее число отказов.
Преимущества систем аналитики
Существует много систем веб-аналитики, но наибольшей популярностью пользуются Яндекс.Метрика и Google Analytics. Мы рекомендуем установить и настроить на сайт оба счетчика. Они отличаются по своему функционалу, преимущества использования имеет каждая из них. В результате они хорошо дополняют друг друга и позволяют получать подробную информацию.
Преимущества Яндекс Метрики
- Удобный и понятный интерфейс;
- Вебвизор, с помощью которого поведение пользователя на сайте можно записать и просмотреть в режиме видео. Это очень удобный инструмент для оценки юзабилити, поведенческих факторов;
- Наличие удобных отчетов – карта ссылок и кликов, заполнение форм и т.п.;
- Гибкая настройка под нужды бизнеса;
- Возможность построить сегменты по определенным параметрам и сравнивать их во время анализа.
Преимущества Google Analytics
- Широкий функционал, много разнообразных фильтров, настроек;
- Более 80 видов детальных отчетов и общая статистика прямо в панели инструментов;
- Интеграция с Search Console, Google Adsense и Adwords, что позволяет получать полные аналитические данные, в том числе и эффективности контекстной рекламы в Google.
Настройка Google Analytics имеет много тонкостей и нюансов. Она сложнее, чем настройка Яндекс.Метрики, в результате чего неспециалист может совершить ошибку. Такие ошибки не фатальны для работы сайта, но они не позволяют получать нужные данные в максимально полном объеме.
Какой счетчик лучше
Нельзя однозначно сказать, что какая-то из систем веб-аналитики лучше или хуже остальных. Мы рекомендуем устанавливать обе, а в некоторых случаях – настраивать дополнительные. Например, если вы используете платформу MyTarget, рекомендуем дополнительно установить на сайте счетчик MAIL.RU.
Для настройки нескольких счетчиков есть и другие объективные причины:
- Получение данных от обеих поисковых систем. Например, если у вас настроена только Яндекс.Метрика, вы получите полный отчет о переходах из Яндекса, а вся информация о Google будет иметь в отчетах статус «не определено». Также и Google Analytics не даст вам информацию о переходах из Яндекса;
- Страховка от сбоев. Сбои в системах аналитики редкость, но нельзя полностью исключить такой риск. Несколько счетчиков, установленных на сайте, позволят вам получать нужные данные, даже если один из них какое-то время будет работать некорректно.